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計(jì)算機(jī)軟考真題及答案：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析(黑龍江省2024年下半年)

2024/12/19 20:56:12

文章來(lái)源：易考吧水平考試招聘考試

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計(jì)算機(jī)軟考真題及答案：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析(黑龍江省2024年下半年)

　　第一題

　　問題1：優(yōu)化IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)角度(優(yōu)化措施)

　　問題2：規(guī)劃設(shè)計(jì)流程中包含的主要活動(dòng)

　　問題3：人員績(jī)效設(shè)計(jì)的主要活動(dòng)

　　第二題

　　問題1：應(yīng)定期組織技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)對(duì)知識(shí)庫(kù)的知識(shí)進(jìn)行全面評(píng)審，評(píng)審的內(nèi)容涉及時(shí)效性、完整性和03個(gè)方面。知識(shí)管理包括對(duì)知識(shí)的獲取、0、保留(歸檔)和評(píng)審。問題2：IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)中，連續(xù)性和可用性管理應(yīng)執(zhí)行的活動(dòng)包括哪些。問題3：服務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中最常見的是對(duì)運(yùn)維對(duì)象的監(jiān)控，請(qǐng)簡(jiǎn)述對(duì)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的監(jiān)控內(nèi)容有哪些？

　　第三題

　　問題1：服務(wù)部署實(shí)施階段產(chǎn)生問題的原因。

　　問題2：判斷題

　　問題3：制定部署實(shí)施計(jì)劃時(shí)，部署實(shí)施計(jì)劃包含的工作內(nèi)容均要指派到(1)，并明確其(2)。服務(wù)回顧機(jī)制除了包括服務(wù)內(nèi)容還應(yīng)該包括(3)、(4)。在項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)小趙需包括(5)、(6)、(7)、(8)等在內(nèi)的所有干系人，清楚如何驗(yàn)收部署實(shí)施過程以及他們?cè)诓渴饘?shí)施驗(yàn)收中的職責(zé)。

　　問題4：部署實(shí)施驗(yàn)收階段中的關(guān)注要點(diǎn)